Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vf556 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
vf556 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vf556 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống riêng biệt, không chung với dữ liệu phân tích. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều qua SSL. Không ai ở giữa có thể đọc được thông tin thanh toán hay thông tin đăng nhập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản — ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch rút tiền. Không phổ biến nội bộ rộng rãi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Tiện cho truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân trên vf556.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và đối chiếu lịch sử. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Không, trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang để cải thiện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xoá trong thời hạn hợp lý. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật tại khu vực bạn yêu cầu lưu trữ.